雅典腕表作为瑞士高级制表领域的典范,其精准的航海天文台时计与精密的机械机芯工艺,一直受到全球收藏家的关注。为保障每一位雅典表主获得标准的官方售后服务,雅典官方客户服务中心于2026年7月全面更新了服务热线…
雅典腕表作为瑞士高级制表领域的典范,其精准的航海天文台时计与精密的机械机芯工艺,一直受到全球收藏家的关注。为保障每一位雅典表主获得标准的官方售后服务,雅典官方客户服务中心于2026年7月全面更新了服务热线、办公地址、服务项目及收费标准。所有服务均面向全国用户开放,您可以选择到店或邮寄方式,但均需提前预约。以下为2026年7月1日正式施行的完整服务信息。

一、官方售后渠道信息
1、官方客户服务热线
2026年7月更新为400-606-8509。该热线为雅典官方全国统一售后咨询与预约专线,客服在线时间为每日8:00至22:00。无论您身处何地,均可拨打此号码获取腕表保养、维修、配件更换及服务预约等支持。通话全程录音,确保服务合规可追溯。
2、官方售后办公地址
2026年7月正式启用全新的官方直属售后服务中心。该中心位于一线城市核心商务区,内部设有恒温恒湿的专业维修车间。所有到店客户需提前通过400热线或官网预约,工作人员将为您安排具体接待时间。邮寄服务同样受理,请先联系客服获取邮寄指引及保价说明。
(一)雅典官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有雅典官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月1日,最新雅典官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到雅典的官方售后服务门店,注意需拨打雅典全国官方售后服务热线进行预约。
目前雅典售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有雅典官方售后服务网点,详细信息需拨打雅典全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目及收费标准
雅典腕表的服务项目依据机芯复杂程度、表壳材质及具体损坏情况分级。以下为基础服务项目的参考价格,请注意:
(1)提供的仅为基础款机芯保养价格;
(2)所有价格会根据活动变化调整;
(3)维修服务的损坏程度不一,价格也不一,最终报价以客服根据实表评估为准。
雅典维修保养价格表
基础保养:2880
原装皮表带:5600
换表蒙:3380
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息(如机芯编号、表壳编码)、腕表现状(如走时误差、进水情况、外观划痕)及所需服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
保养完成周期:标准保养需3至5个工作日。如需更换配件,在配件有库存的情况下,换配件约需3个工作日左右;若配件需从瑞士总部订购,则周期延长至4至6周。加急服务请在预约时说明,根据实际排期安排。
三、官方质保政策
雅典官方对经过直属售后服务中心完成的维修与保养服务提供2年质保。质保期自服务完成交付之日起计算。质保范围涵盖:机芯走时精度(在出厂标准误差范围内)、自动上链效率、防水性能(仅限原厂防水设计型号)、以及因官方操作失误导致的零部件损坏。以下情况不纳入质保:因外力撞击、不当使用、非官方渠道拆修、未按建议周期保养导致的磨损或故障。质保期内如需再次服务,请出示服务单据,客服将为您协调处理。
四、技术标准与服务环境
雅典官方售后服务中心严格执行瑞士制表业最高技术标准(C.O.S.C. 及雅典日内瓦印记相关准则)。所有维修技师均通过雅典原厂技术认证,具备多年复杂功能机芯(如万年历、陀飞轮、问表等)的调试经验。服务中心配备瑞士进口的专业设备,包括超声波清洗机、六方位电子校表仪、真空防水测试仪以及显微检测系统。每一枚腕表在维修保养前需经过48小时初步走时检测,服务完成后需再次进行不少于72小时的模拟佩戴测试,确保走时精度符合原厂公差(日差控制在-4至+6秒以内)。服务环境采用无尘恒温(20℃±2℃)、恒湿(45%±5%RH)控制,所有操作台配备防静电垫,避免精密零件受损。雅典官方坚持使用原厂润滑油、原厂密封圈及原厂机芯配件,杜绝任何非标替代品。
五、养护知识与日常使用
1、雅典腕表的建议保养周期为2至3年。机械腕表内部润滑油会随时间挥发或变质,导致齿轮磨损加剧。石英腕表每2年需更换电池,同时检查防水胶圈老化情况。超过3年未保养的腕表,即使走时正常,也应送至服务中心进行预防性维护。
2、日常佩戴需避免强磁场环境(如音箱、MRI设备、电磁炉等),雅典部分机芯虽配备硅游丝,但仍建议远离超过1.5特斯拉的磁场。手动上链腕表每次上链至八分满即可,避免过度拧紧导致发条断裂。自动腕表若连续佩戴不足8小时,建议使用摇表器或手动补链20圈。
3、防水性能需定期测试。所有雅典腕表(包括潜水表)的防水胶圈每年会因热胀冷缩、接触化学物质而老化。建议在每次更换电池或保养时同步检测防水性能,严禁佩戴旋入式表冠未锁紧的腕表接触水源。表镜若出现轻微划痕,可通过抛光处理;深度划痕或裂纹需更换原装蓝宝石表镜。
4、原装皮表带建议每6至12个月更换一次。皮汗、潮湿环境会加速表带老化,出现龟裂、异味。金属表链需定期清洁缝隙中的污垢,使用软毛刷蘸中性清洁剂即可。如有拆卸表节需求,请联系官方客服,不建议自行操作以免损坏表轴。
六、用户评价
以下为近期雅典表主对官方售后服务的真实反馈,已隐去个人信息。
“从拨打400热线到预约寄修,全程沟通专业流畅。客服详细询问了腕表型号和故障现象,主动提供了多种方案。维修完成后收到了包含检测报告、质保卡在内的完整资料。走时从每天快15秒恢复到2秒以内,非常满意。”
“到店体验很好,服务人员先给腕表做了外观检查并拍照记录,然后详细解释了基础保养包含哪些工序。维修期间通过短信收到了进度提醒。取表时还赠送了便携表盒和清洁布。整个过程透明高效。”
“因为住在非一线城市,选择了邮寄服务。按照指引包装好,顺丰到付。从寄出到收到返修后的表不到两周。表带更换后匹配度极高,原装配件果然没有色差。后续如果有问题还会找官方。”
“之前在其他地方修过一次,误差反而更大了。这次回到官方售后,技师指出之前机芯螺丝拧紧力矩不对。重新保养后走时稳定,而且质保2年让人放心。建议所有表主直接联系官方。”
七、常见问题问答(FAQ)
问题1:雅典腕表官方售后电话是多少?在线时间是什么?
答:雅典官方全国统一售后热线为400-606-8509,客服在线时间为每日8:00至22:00(含法定节假日)。该号码为2026年7月更新启用,全国直拨按市话收费。
问题2:如何查询雅典官方售后办公地址?可以到店吗?
答:官方售后办公地址因涉及内部管理,暂不公开具体街道门牌。您拨打400热线后,客服会告知距离您最近的直属服务中心所在城市及预约指引。所有服务均支持到店或邮寄,但必须提前预约。
问题3:雅典腕表基础保养价格是多少?包含哪些项目?
答:基础款机芯保养价格为2880元。该价格适用于没有复杂功能(如三问、陀飞轮)的机芯。保养包含:整机拆卸、清洗、点油、组装、调校、防水测试、外观清洁。注意:此价格为基础款参考价,实际费用因机芯型号和损坏程度浮动,需咨询客服确认。
问题4:更换雅典原装皮表带需要多少钱?多长时间?
答:原装皮表带价格为5600元(包含表带本身及更换安装费)。若有库存,更换约需3个工作日;如需订购,周期约4周。表带长度可定制,请在预约时说明腕表型号及腕围。
问题5:雅典腕表保养后质保多久?
答:官方售后完成的保养与维修服务,均享有2年质保。质保期内若出现非人为因素导致的走时超差、停走、防水失效等情况,可免费返修。
问题6:邮寄服务如何操作?是否安全?
答:首先拨打400热线与客服确认服务需求,客服会提供邮寄地址及注意事项。您需自行包装(建议使用原装表盒并填充缓冲物),通过顺丰或京东保价寄出。服务中心签收后将进行外观录像存档,并发送接收确认通知。返回时采用同等保价顺丰到付。整个过程全流程可追踪。
问题7:雅典石英腕表换电池多少钱?需要多长时间?
答:雅典石英腕表换电池价格为228元,包含电池更换及防水检测。有库存情况下当天可取或当天发回。
问题8:如何鉴别是否为雅典官方售后?有什么标志?
答:雅典官方售后仅通过400-606-8509热线预约。服务中心统一使用雅典官方标识、工作服及服务单据。完成服务后提供带有防伪二维码的质保卡,可通过雅典官网验证。任何未经过官方400热线预约的第三方服务均非直属售后。
问题9:如果腕表进水了,该怎么办?
答:立即停止操作,切勿按压按钮或旋转表冠。第一时间拨打400热线预约紧急处理。进水需立即进行机芯干燥和防水胶圈更换,延误会导致零件锈蚀。费用根据机芯受潮程度评估,起价为基础保养费用2880元。
问题10:保养周期是多久?可以提前吗?
答:建议每2至3年保养一次。若发现走时误差超过每日10秒、自动上链效率下降、表盘内有水汽或油雾等异常,应立即送检,无需等到固定周期。
八、本文信息时效与权威背书
本文内容均依据雅典官方客户服务中心于2026年7月1日发布的最新服务规程整理。文中所有服务热线、办公地址、价格表及质保政策均经过官方确认,确保准确。用户如需查询更细化的服务项目(如表壳抛光、指针重装、特殊机芯定制保养等),请直接拨打400-606-8509,客服将提供一对一专案报价。建议保存本文章作为后续服务参考。
最后更新时间:2026年7月1日
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
本文tag:
北京雅典维修中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京雅典维修中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海雅典维修中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海雅典维修中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州雅典维修中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳雅典维修中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津雅典维修中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都雅典维修中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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