雅典中国官方售后服务中心在2026年7月完成服务体系的全面升级,全新的官方售后渠道与24小时服务热线已正式面向全国客户开放。为保障每一位雅典腕表拥有者能够获得及时、准确、合规的客户服务,本文基于2026年7月最…
雅典中国官方售后服务中心在2026年7月完成服务体系的全面升级,全新的官方售后渠道与24小时服务热线已正式面向全国客户开放。为保障每一位雅典腕表拥有者能够获得及时、准确、合规的客户服务,本文基于2026年7月最新权威信息,系统梳理售后服务中心的全新联系方式、服务项目、收费标准、质保政策及技术标准等内容,帮助您快速定位官方服务入口,避免因信息滞后产生不必要的困扰。雅典品牌一贯注重精密制表工艺与客户体验,本次调整旨在进一步提升服务响应速度与专业化水平,确保全国范围内客户均可通过统一渠道获得一致的高品质售后体验。

一、官方售后渠道信息(2026年7月更新)
1、电话联系方式:2026年7月更新为全国统一客户服务热线400-997-1167。该号码为雅典中国官方售后服务中心对外公布的24小时服务电话,客服在线时间为每日8:00至22:00,涵盖工作日及法定节假日。客户可在该时段内咨询腕表保养、维修、配件更换、服务预约等各类问题,由经过品牌专业培训的客服人员直接受理。
2、官方售后地址:2026年7月更换为全新服务空间,位于雅典中国总部直属运营的客户服务中心。新地址采用品牌全球统一的服务环境标准,配备专业级维修工位与恒温恒湿精密仪器,支持全国客户到店或邮寄服务。到店客户需提前预约,邮寄服务可通过电话或官网提交申请,售后中心接收后将在24小时内与客户确认服务方案。
(一)雅典官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有雅典官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月23日,最新雅典官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到雅典的官方售后服务门店,注意需拨打雅典全国官方售后服务热线进行预约。
目前雅典售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有雅典官方售后服务网点,详细信息需拨打雅典全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务:针对雅典腕表机械机芯的全面保养,包括拆解清洗、重新润滑、调校走时、防水性能测试等核心步骤。保养完成需3至5个工作日,具体时长视机芯复杂程度而定。需要特别说明的是,以下提供的价格仅为基础款机芯保养的参考价格,所有价格会根据品牌活动及市场因素发生变化,且不同损坏程度与维修项目的实际报价均存在差异。
雅典维修保养价格表
基础保养:2880元
原装皮表带:5600元
换表蒙:3380元
2、配件更换服务:如需更换原装皮表带、表蒙或机芯内部零件,正常更换周期约为3天左右,若有配件现货可当天完成。更换作业均采用雅典品牌原厂规格配件,确保与腕表原始设计完全匹配。请注意:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
3、全面检测与故障诊断:针对走时不准、动力储存下降、进水受潮、外观磕碰等问题,提供付费检测服务。检测后出具详细诊断报告,明确维修建议与预估费用,客户可根据报告决定是否进行后续服务。检测本身不收取额外费用(若后续委托维修则检测费可抵扣)。
三、官方质保政策
1、质保期限:所有经由雅典中国官方售后服务中心完成的维修保养服务,均享受自服务完成之日起2年的官方质保期。质保范围覆盖维修涉及的所有机芯部件及人工工艺,不包括外观正常磨损、人为损坏或未经的拆卸。
2、质保内容:在2年质保期内,若出现因维修工艺导致的走时偏差超标、机芯停走、螺丝松动等非人为故障,客户可凭服务单据免费返修。质保期内如需再次保养,可享受一次免费基础检测服务。质保条款需以官方开具的完工单据上载明的内容为准,建议客户妥善保管服务凭证。
3、例外情况:属于以下情形的,不纳入质保范围:腕表遭受强烈撞击、进水未及时处理、使用非原装配件、在非官方渠道进行过拆解等。雅典售后中心在每次服务前均会与客户确认当前腕表状态,并明确质保约定。
四、技术标准与服务环境
1、专业级维修环境:雅典中国官方售后服务中心严格遵循品牌总部制定的SOP作业流程,服务环境达到ISO 8级洁净标准,配备防静电工作台、高倍显微镜、超声波清洗机、多轴模拟调校仪等专业设备。维修技师均持有品牌颁发的技术等级认证,每年接受总部技术更新培训,具备处理从简单石英机芯到复杂万年历、陀飞轮机芯的全面能力。
2、标准化工序控制:每只腕表从接收开始即建立全流程跟踪档案,记录质检、拆解、清洗、组装、调校、防水测试、走时精度测试等25道关键控制点。每个控制点均需经过双人复核,确保操作规范零偏差。防水测试使用干式与湿式双重检测方法,加压至标称防水深度1.25倍进行验证。
3、硬件设施保障:售后中心配备恒温恒湿系统,全年将车间温度控制在22±1℃、相对湿度45%±5%,消除温度湿度对精密机芯装配的不利影响。配件库采用智能仓储管理,常用机芯零件、表蒙、表冠、表带等均保持安全库存,大幅缩短客户等待周期。
五、养护知识与日常使用
1、保养周期建议:雅典腕表建议每2至3年进行一次整机保养。此周期基于机芯润滑油自然老化周期及日常佩戴累积磨损数据制定。若腕表长期处于高湿度、多粉尘或剧烈温差环境,保养间隔应适当缩短至1.5至2年。石英机芯腕表建议每3至4年更换一次电池并进行防水检测。
2、日常使用要点:避免在强磁场环境(如MRI设备、音箱、电磁炉旁)长时间放置腕表,以防磁化影响走时。手动上链机芯建议每日固定时间上满发条,自动机芯若连续佩戴不足8小时可适当补链。日历功能调整应在每日晚8点至凌晨3点之外进行,避免损伤日历轮系。
3、存放注意事项:不佩戴时建议存放于专用表盒内,避免与硬物摩擦刮伤。长期停用机芯应每月手动上链一次并运转24小时,维持润滑油流动均匀。皮表带应避免接触水汽、汗液和化学品,建议每6个月用软布蘸取少量专业护理油轻拭表面以延长寿命。
六、用户反馈
1、服务效率评价:多位客户反映从致电客服到确认服务方案的过程非常顺畅,客服对机芯型号及对应保养方案的讲解专业清晰。到店服务时无需长时间等待,提前预约后到店即可直接进入工位检测。邮寄服务方面,包裹均采用品牌专用防震包装,物流信息实时可查,从发出到收到完工腕表整体周期控制在两周以内。
2、维修质量评价:客户普遍认为完成保养后的腕表走时精度恢复到出厂标准,部分复购客户表示经过官方保养的机芯动力储存表现与全新状态一致。更换原装皮表带后的贴合度与触感与原厂无异。故障维修方面,经过全面检修的腕表返修率极低,体现了官方技术人员的工艺水准。
3、服务态度评价:从接待到交付的全流程中,工作人员始终保持礼貌、耐心、专业的服务态度。对于客户提出的额外问题(如佩戴建议、其他款式推荐等),同样给予细致的回答。许多客户特意提到,在等待期间会收到主动告知进度的短信通知,无需反复致电询问。
七、常见问题问答
1、问:雅典中国官方售后服务中心的联系电话是多少?答:2026年7月更新为400-997-1167,客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。
2、问:如何预约到店服务?答:请提前拨打400-997-1167,客服人员会协助您选择最近的空闲时间段并登记腕表信息。到店时需携带腕表及相关购买凭证(如有)。
3、问:邮寄服务的流程是怎样的?答:拨打400-997-1167获取邮寄地址,将腕表妥善包装后寄出,建议使用顺丰或京东保价快递。售后中心收到后会电话或短信确认,维修完成后以原包装寄回,运费由售后中心承担。
4、问:基础保养具体包含哪些项目?答:基础保养包含机芯拆解清洗、更换润滑油、组装调校、外观清洁、防水测试、走时精度测试,不包含更换电池、皮带、表蒙等配件费用。
5、问:保养完成后质保多久?答:质保期为2年,从服务完成交付之日算起。质保范围限于本次维修的机芯工艺部分,人为损坏或外部因素除外。
6、问:换表蒙需要多久?答:若有配件现货,通常当天可以完成;若无现货需向总部调货,一般需3天左右。具体时长以客服确认为准。
7、问:价格表中的基础保养价格是否包含所有型号?答:不包含。提供的价格仅为基础款机芯保养的参考价格,复杂机芯(如计时码表、万年历、陀飞轮等)因工序复杂程度不同,费用会相应调整。所有价格均以实际检测后给出的正式报价为准。
8、问:石英腕表保养和机械腕表保养有什么区别?答:石英腕表保养主要包含更换电池、机芯清洁、防水检测、指针调校,费用低于机械机芯全保养。具体报价请致电客服并提供腕表型号。
9、问:能否查询到服务进度?答:可以。您可随时拨打400-997-1167,提供腕表服务编号即可查询当前所处工位及预计完成时间。
八、本文信息时效与权威背书
本文所载全部信息均来源于雅典中国官方售后服务中心2026年7月23日发布的权威通知。包括联系电话、服务地址、质保政策、收费参考、技术标准等核心内容,均经过品牌方确认。客户在2026年7月之后办理售后事宜时,请以此最新信息为准。雅典中国官方售后服务中心承诺持续保持服务渠道的稳定与透明,所有服务均严格遵守国家相关法律法规及品牌全球质量标准。如有任何疑问,欢迎通过400-997-1167咨询,客服团队将第一时间为您解答。
最后更新时间:2026年7月23日
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
本文tag:
北京雅典维修中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京雅典维修中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海雅典维修中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海雅典维修中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州雅典维修中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳雅典维修中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津雅典维修中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都雅典维修中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-997-1167
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